先找原因，不急着添購產品
毛巾 洗完硬，往往令人開始思考怎樣洗才能保持柔軟：原本柔軟的毛巾，如今摸起來毛圈扁塌、粗糙或僵硬。這種變化可能有幾個原因。洗衣劑或柔順劑可能殘留在毛圈中，硬水中的礦物質也可能逐漸積聚。棉質毛圈在自然晾乾時亦可能靠攏，即使毛巾已徹底過水，仍會變硬。
先留意觸感在甚麼時候改變。摸起來滑膩或像覆有一層物質的毛巾，與只在晾乾後才變得乾硬的毛巾，可能面對不同問題。查看洗護標籤，然後每次只調整洗衣程序的一個環節。由洗衣劑用量開始，保持每次洗衣量一致，待毛巾完全乾透後才評估觸感。
按實際洗衣量量取洗衣劑
洗衣劑用得更多，不代表一定洗得更乾淨。用量過多會令過水更困難，並可能在密集的毛圈中留下殘留物。用量過少也可能效果不理想，因為未必能充分去除皮脂與日常污垢。目標是用量合適，而不是盡可能少用。
以洗衣劑說明為起點，包括有關洗衣量、污垢程度及水質硬度的指引。洗衣液或洗衣粉應量取，而非目測估算。使用預先定量的產品時，應遵從標示的洗衣量指引；若只洗極少量衣物，固定用量的調整彈性較小。切勿剪開或打開洗衣珠來分次使用。
如果毛巾逐漸出現像覆有一層物質的觸感，可嘗試以一般洗衣量、鬆散裝載的方式清洗，仔細量取洗衣劑，並不加柔順劑。先與上一次洗滌的結果比較，再作下一項調整。每次只改變一個環節，比同時加入多種洗衣處理產品更有助判斷原因。
留足空間，讓過水發揮作用
毛巾濕透後會變得厚重。若將乾毛巾緊塞在洗衣筒內，洗滌及過水時便沒有足夠空間讓毛巾在水中翻動。洗衣機標示的最高洗衣重量，並非每個程序都應達到的目標。查看說明書中各程序的容量限制，尤其是棉質或混合衣物程序。
毛巾應鬆散放入，不要壓進每個空隙。應與附有掛鈎或其他可能勾住毛圈細節的衣物分開洗。按布料及污垢程度選擇合適程序，而非習慣將洗衣筒塞滿後使用短程洗滌。
調整用量後，若毛巾仍像有殘留物覆蓋，多過水一次可能有幫助。應將它視為針對問題的調整，而不是每次必選的設定。若每次洗滌都出現相同問題，應先重新檢視洗衣劑用量及裝載方式。增加過水量，無法彌補洗衣程序中所有不合適的安排。
審慎選擇水溫與添加劑
水溫應依照毛巾的洗護標籤及洗衣劑說明設定。較高水溫本身並不是柔軟毛巾的方法。在布料容許的情況下，它可能有助去除部分污垢，但反覆高溫洗滌亦可能影響染料及布料的整理效果。日常使用合適設定即可，不應認定最高溫就是最佳選擇。
柔順劑透過在纖維上留下物質，令觸感更順滑，但反覆使用可能降低毛巾的吸水力。如果毛巾摸起來像有一層殘留物，或只是將水推開而非迅速吸收，可連續幾次洗滌不加柔順劑，並比較觸感與吸水表現。
避免在洗衣時混用各種家居偏方。醋和梳打粉不能代替洗衣劑，也不應被視為解決毛巾僵硬的萬用方法。若懷疑是礦物質積聚，應查閱當地水質資料，並遵從洗衣機及洗衣劑針對硬水的指引。
了解乾衣方式如何影響毛圈
要讓毛巾洗後保持柔軟，不能只着眼於洗衣機內的過程。在靜止狀態下自然晾乾時，棉纖維可能靠攏並互相黏附，令毛巾摸起來僵硬。翻動有助分開毛圈。這也解釋了為何同樣的洗滌方式，晾乾與滾筒烘乾後的觸感會不同。
掛起前，先將每條毛巾用力抖鬆。將毛巾攤掛在晾衣桿或晾衣繩上，四周留有空間，不要摺成多層厚疊。乾透後再抖一次，並輕輕屈折布料。這些簡單步驟有助鬆開毛圈，但未必能達到滾筒烘乾的觸感。
若洗護標籤容許，可使用合適設定滾筒烘乾，毛巾乾透後便停止。不要只為了令觸感更柔軟而延長烘乾時間。自然晾乾後短暫使用滾筒烘乾，有助鬆開毛圈；應檢查乾衣進度，而非每次都依賴固定時長。
騰出空間，讓毛巾徹底乾透
香港天氣潮濕，尤其在空間較小的住宅，毛巾可能需要長時間掛在室內晾衣架上。盡量將毛巾放在最開揚的位置，與旁邊的衣物保持間距。若其中一面仍然潮濕，可翻面或調整位置。室內乾衣緩慢時，增加空氣流動或使用抽濕機可能有幫助。
若較厚的摺邊或角位仍然潮濕，不要將毛巾摺起。收好前先檢查這些位置，存放時亦不要將毛巾壓得太緊。若晾衣空間有限，每次少洗一些、增加清洗次數，可能比一次掛滿所有晾衣桿更實際。
重點
想讓毛巾更柔軟，應按洗衣量與水質硬度調整洗衣劑用量，留足過水空間，並避免以不必要的高溫完成乾衣。