先找原因，不急着添购产品
毛巾 洗完硬，往往令人开始思考怎样洗才能保持柔软：原本柔软的毛巾，如今摸起来毛圈扁塌、粗糙或僵硬。这种变化可能有几个原因。洗衣剂或柔顺剂可能残留在毛圈中，硬水中的矿物质也可能逐渐积聚。棉质毛圈在自然晾干时亦可能靠拢，即使毛巾已彻底过水，仍会变硬。
先留意触感在甚么时候改变。摸起来滑腻或像覆有一层物质的毛巾，与只在晾干后才变得干硬的毛巾，可能面对不同问题。查看洗护标签，然后每次只调整洗衣程序的一个环节。由洗衣剂用量开始，保持每次洗衣量一致，待毛巾完全干透后才评估触感。
按实际洗衣量量取洗衣剂
洗衣剂用得更多，不代表一定洗得更干净。用量过多会令过水更困难，并可能在密集的毛圈中留下残留物。用量过少也可能效果不理想，因为未必能充分去除皮脂与日常污垢。目标是用量合适，而不是尽可能少用。
以洗衣剂说明为起点，包括有关洗衣量、污垢程度及水质硬度的指引。洗衣液或洗衣粉应量取，而非目测估算。使用预先定量的产品时，应遵从标示的洗衣量指引；若只洗极少量衣物，固定用量的调整弹性较小。切勿剪开或打开洗衣珠来分次使用。
如果毛巾逐渐出现像覆有一层物质的触感，可尝试以一般洗衣量、松散装载的方式清洗，仔细量取洗衣剂，并不加柔顺剂。先与上一次洗涤的结果比较，再作下一项调整。每次只改变一个环节，比同时加入多种洗衣处理产品更有助判断原因。
留足空间，让过水发挥作用
毛巾湿透后会变得厚重。若将干毛巾紧塞在洗衣筒内，洗涤及过水时便没有足够空间让毛巾在水中翻动。洗衣机标示的最高洗衣重量，并非每个程序都应达到的目标。查看说明书中各程序的容量限制，尤其是棉质或混合衣物程序。
毛巾应松散放入，不要压进每个空隙。应与附有挂钩或其他可能勾住毛圈细节的衣物分开洗。按布料及污垢程度选择合适程序，而非习惯将洗衣筒塞满后使用短程洗涤。
调整用量后，若毛巾仍像有残留物覆盖，多过水一次可能有帮助。应将它视为针对问题的调整，而不是每次必选的设定。若每次洗涤都出现相同问题，应先重新检视洗衣剂用量及装载方式。增加过水量，无法弥补洗衣程序中所有不合适的安排。
审慎选择水温与添加剂
水温应依照毛巾的洗护标签及洗衣剂说明设定。较高水温本身并不是柔软毛巾的方法。在布料容许的情况下，它可能有助去除部分污垢，但反复高温洗涤亦可能影响染料及布料的整理效果。日常使用合适设定即可，不应认定最高温就是最佳选择。
柔顺剂透过在纤维上留下物质，令触感更顺滑，但反复使用可能降低毛巾的吸水力。如果毛巾摸起来像有一层残留物，或只是将水推开而非迅速吸收，可连续几次洗涤不加柔顺剂，并比较触感与吸水表现。
避免在洗衣时混用各种家居偏方。醋和梳打粉不能代替洗衣剂，也不应被视为解决毛巾僵硬的万用方法。若怀疑是矿物质积聚，应查阅当地水质资料，并遵从洗衣机及洗衣剂针对硬水的指引。
了解干衣方式如何影响毛圈
要让毛巾洗后保持柔软，不能只着眼于洗衣机内的过程。在静止状态下自然晾干时，棉纤维可能靠拢并互相黏附，令毛巾摸起来僵硬。翻动有助分开毛圈。这也解释了为何同样的洗涤方式，晾干与滚筒烘干后的触感会不同。
挂起前，先将每条毛巾用力抖松。将毛巾摊挂在晾衣杆或晾衣绳上，四周留有空间，不要折成多层厚叠。干透后再抖一次，并轻轻屈折布料。这些简单步骤有助松开毛圈，但未必能达到滚筒烘干的触感。
若洗护标签容许，可使用合适设定滚筒烘干，毛巾干透后便停止。不要只为了令触感更柔软而延长烘干时间。自然晾干后短暂使用滚筒烘干，有助松开毛圈；应检查干衣进度，而非每次都依赖固定时长。
腾出空间，让毛巾彻底干透
香港天气潮湿，尤其在空间较小的住宅，毛巾可能需要长时间挂在室内晾衣架上。尽量将毛巾放在最开扬的位置，与旁边的衣物保持间距。若其中一面仍然潮湿，可翻面或调整位置。室内干衣缓慢时，增加空气流动或使用抽湿机可能有帮助。
若较厚的折边或角位仍然潮湿，不要将毛巾折起。收好前先检查这些位置，存放时亦不要将毛巾压得太紧。若晾衣空间有限，每次少洗一些、增加清洗次数，可能比一次挂满所有晾衣杆更实际。
重点
想让毛巾更柔软，应按洗衣量与水质硬度调整洗衣剂用量，留足过水空间，并避免以不必要的高温完成干衣。