退货

清晰、公平、妥善处理。

NŌTA 订单的退货及退款政策。

01

未开封的盒子

如盒子未开封及未使用,并保持原来状态及包装,你可于送达后 14 天内退回并获退款。退款会以原有付款方式退回。

02

已开封的商品

基于卫生理由,已开封的商品恕不接受退货或换货。

03

发货前

发货前,订单不可取消,但你可免费更改发货日期。盒子送达后,上述 14 天退货期适用于未开封的盒子。

04

损坏或错误

如你收到的盒子有损坏,或并非你所订购的商品,请尽快联络我们,我们会妥善处理。

05

如何退货

请透过联络页面提供你的订单编号及订单确认电邮中的电邮地址,我们会确认退货安排及退款。

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